Pomoc / FAQ
| Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania |
Często zadawane pytania (FAQ) |
|
Jak zareklamować otrzymany towar ?
Reklamacja w sklepie.
Możesz reklamować produkt bezpośrednio w naszym sklepie. W takiej sytuacji wymagane jest przesłanie pisma reklamacyjnego wraz z kopią faktury badź kopią paragonu fiskalnego. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia otrzymania pisma. Odpowiedni formularz reklamacyjny znajdą Państwo poniżej: formularz reklamacyjny |
|
Jak należy się zachować, jeżeli otrzymamy uszkodzony towar ?
Jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony, należy wraz kurierem firma UPS sporzÄ…dzić protokóÅ‚ rozbieżnoÅ›ci, bÄ™dÄ…cy później podstawÄ… reklamacji. Prosimy o przyjÄ™cie uszkodzonego towaru i jego przechowanie aż do czasu wymiany. Odmowa przyjÄ™cia bez spisania protokoÅ‚u rozbieżnoÅ›ci może utrudnić proces reklamacji. |
|
Jak dokonać zwrotu towaru ?
Masz 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, bez Å›ladów użytkowania. Do towaru musi być doÅ‚Ä…czona faktura oraz pisemne oÅ›wiadczenie o zwrocie towaru. Nie można zwracać towarów wykonanych na indywidualne zamówienie. Towar można zwrócić poprzez jego wysyÅ‚kÄ™ do naszego magazynu: Po otrzymaniu towaru kwota za towar pomniejszona o koszty zwrotu, może zostać wykorzystana na zakupy w sklepie lub na życzenie Klienta zostanie przelana na jego rachunek. |
|
W jaki sposób mogę zapłacić za towary ?
W chwili obecnej za towary można zapłacić na dwa sposoby:
|
Logowanie